Ansiedad en el trabajo: administrar a su jefe

Consejos para manejar a su jefe, un jefe difícil. Además, si su jefe lo critica injustamente, esta es la manera de responder a las críticas de su jefe.

Marilyn Puder-York, Ph.D., responde a sus preguntas. El Dr. Puder-York es un psicólogo clínico en Nueva York que se especializa en problemas de estrés en el lugar de trabajo.

P. ¿Cómo maneja el prototipo de «jefe difícil»?

Consejos para manejar a su jefe, un jefe difícil.  Además, si su jefe lo critica injustamente, esta es la manera de responder a las críticas de su jefe.R. Manejar con éxito a un jefe difícil es un desafío, pero a menudo es factible. Primero, debe intentar comprender las razones del comportamiento difícil de su jefe. Suponiendo que su jefe generalmente se comporta de una manera bastante razonable y que su comportamiento difícil parece ser el resultado de una sobrecarga de estrés en lugar de su carácter, es muy probable que el comportamiento pueda modificarse. Si el comportamiento de su jefe parece reflejar un estilo de interacción crónicamente hostil y abusivo, independientemente de la cantidad de estrés en el lugar de trabajo, las posibilidades de que el comportamiento pueda cambiar son menos positivas. De hecho, es posible que desee considerar buscar el asesoramiento de un mentor de confianza o un profesional de recursos humanos para evaluar sus opciones.

En segundo lugar, debe manejar sus propias emociones negativas con respecto a su comportamiento para no involucrarse en un comportamiento contraproducente (por ejemplo, taponar o contraatacar a su jefe).

En tercer lugar, una vez que comprenda y haya manejado sus propias reacciones negativas, puede trabajar para comunicar sus problemas / inquietudes, pero enmarcados de una manera positiva y útil, creando una atmósfera para la resolución de problemas.

P. Si siente que su jefe lo ha criticado injustamente, ¿cuál es la mejor manera de confrontarlo con sus preocupaciones?

R. Debe discutir sus preocupaciones, no confrontar a su jefe. Hay una diferencia. Debe llevar a cabo la discusión de sus inquietudes de una manera no contenciosa. Al igual que en un matrimonio, debe tratar de manejar sus quejas de una manera que no haga más daño a su relación.

P. ¿Cuál es la mejor manera de responder a las críticas de su jefe?

A. Trate de ver las críticas como información valiosa sobre cómo hacerlo mejor, no como un ataque personal. Trate de separar su ego personal de su personaje comercial. Esfuércese por controlar sus impulsos de reaccionar emocional o defensivamente. Trate de ver las críticas como una oportunidad para trabajar junto con su jefe en un plan de desarrollo. Mírese a sí mismo como un socio de su jefe en este plan, en lugar de verse a sí mismo como una víctima de una lucha por el poder.

P. ¿Cuál es la tendencia actual del estrés laboral? ¿Hay más o menos?

R. La reducción y reorganización de las empresas estadounidenses en los últimos 10 a 15 años ha desencadenado presiones y tensiones inconfundibles. Existe un temor muy real y persistente a la pérdida del empleo y la inseguridad laboral en la mayoría de los empleados. El impacto de la pérdida del empleo en las personas y las familias ha sido enorme. Según el New York Times, se han perdido más de 43 millones de puestos de trabajo en Estados Unidos desde 1979.

P. ¿Cómo puede el empoderamiento de los empleados ayudar a reducir los agentes de estrés en el lugar de trabajo?

R. Cuando los empleados se sienten menos como «víctimas de circunstancias fuera de su control», se sienten más empoderados. Los empleados que reciben comunicaciones francas, oportunas y consistentes de la gerencia sobre el estado de sus carreras, así como una mayor responsabilidad para administrar directamente sus carreras y sus relaciones laborales, tienden a estar menos ansiosos y más motivados. Aunque pocos empleados creen que la seguridad en el trabajo ya es una garantía, los empleados que están empoderados con información mineral y responsabilidad sobre su futuro, en general, tienden a hacer frente de manera más eficaz, porque se sienten menos impotentes.

P. A veces, los empleados dudan en hablar con su jefe sobre las críticas. ¿Hay alguna forma de superar ese miedo o represalia?

R. Las posibilidades de que su miedo a las represalias se convierta en realidad se reducirán significativamente en la medida en que pueda discutir las críticas con su jefe de una manera razonable, no emocional ni defensiva. Puede evitar que su jefe se enoje con usted y, por lo tanto, arriesgarse a sufrir represalias mediante una planificación cuidadosa y una comunicación diplomática.

P. ¿Cuál es la mejor manera de lidiar con el estrés en el lugar de trabajo?

R. El estrés siempre está en el ojo del espectador. Lo que puede causar estrés a un empleado en el lugar de trabajo, puede que ni siquiera cause una oleada de preocupación a otro. La clave para lidiar con el estrés es conocer las tensiones específicas en el entorno de trabajo a las que es particularmente sensible y las señales de advertencia en su propio cuerpo y mente que indican una sobrecarga de estrés. Una vez que haya identificado su vulnerabilidad, puede crear estrategias continuas de manejo del estrés para hacer frente a los problemas.

Si se siente incapaz de manejar este proceso por sí mismo o se siente abrumado, puede ser una buena idea consultar a un profesional objetivo, como un psicólogo. Su colaboración con un profesional puede ser de gran ayuda para que se sienta más capacitado para manejar el estrés.

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